客户必须客观地反映情况，提供的真实、可靠的线索。对于没有把握的线索和迹象要予以说明，不能想当然地把主观判断当作客观依据，也不要为压低价格而对调查事件的难度做出不客观的表述，这样不但会严重影响到整个调查工作的进度和准确度，也将最终影响到客户自身的利益。而且，任何调查公司如果发现客户提供情况不属实，都会考虑对委托事宜重新进行评估。

        客户在调查工作开始之前，不要对任何人提及此事（特别是与调查事宜有关的人），也不要以任何形式惊扰被调查对象，以免对日后工作产生不利影响!!!

        在客户委托之后我们将根据情况及工作的进展，合理有效地部署和调整工作方案，在此期间，希望客户予以尽可能的配合。我们会认真倾听客户的建议，因为客户对调查目标有较为直接的了解，但也希望客户尊重我们的建议，因为我们是专业的!

        当问题发生时，很多客户在是否委托调查公司这一点上存有许多顾虑。实际上，反复考虑极易错失战机，自己调查更加容易打草惊蛇以致一无所获。您可以打一个普通的咨询电话，我们专业的解答与分析会打消您的顾虑，从而避免这些情况的发生。

        请客户不要用手机短信形式咨询相关事宜，由于调查工作的复杂性，用手机短信很难达到良好的沟通效果。对短信咨询我公司不予回复。

        由于行业特殊性，公司具体的人员情况、设备配备、调查信息渠道等情况属于内部机密，一般情况下不便对外公布。

        为了保证调查顺利进行，调查公司及相关人员不可避免地要涉及到客户的有关隐私问题，因此保护客户的稳私就成为一个非常重要的问题。

        严格遵循行业规范，对委托客户的相关信息资料严加保密，由专人调查专人掌管，不得与任何无关人员（包括本公司人员）透露，确保委托人的隐私性、安全性。

        我们在业务进行的过程中及业务完全结束之后，始终有责任对于涉及到的客户隐私做严格的保密。公司可与客户签订保密协议，具体条款与客户协商订立。